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Gestión de la Calidad


Procedimientos( 7 )
 MC-P01 Procedimiento para el Control de Documentos
 MC-P02 Procedimiento para el Control de Registros
 MC-P03 Procedimiento para Auditorías Internas del SGI
 MC-P04 Procedimiento para la toma de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora
 MC-P05 Procedimiento para el Control del Servicio No Conforme
 MC-P06 Procedimiento para la atención de Percepciones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
 MC-P08 Procedimiento para la evaluación de la satisfacción del usuario
 
Guías( 2 )
 MC-G01 Guía para la elaboración de documentos
 MC-G02 Guia para el análisis de causas en la toma de acciones correctivas o preventivas
 
Instructivos( 1 )
 MC-I02 Instructivo para el trámite de Percepciones,Quejas, Reclamos y Sugerencias
 
Formatos( 22 )
 MC-F01 Formato Listado Maestro de Documentos
 MC-F03 Listado maestro de documentos externos
 MC-F04 Formato para la Solicitud de Documentos
 MC-F06 Programa Anual de Auditorías Internas de Calidad
 MC-F07 Formato de Plan de Auditoría
 MC-F08 Formato de Listado de Verificación
 MC-F09 Informe General de Auditorías Internas de Calidad
 MC-F10 Evaluación de la Auditoría
 MC-F11 Seguimiento y control de la ejecución del programa anual de Auditorías Internas de Calidad
 MC-F12 Formato para la toma de Acciones Correctivas ó Preventivas
 MC-F13 Listado de Acciones Correctivas Preventivas implementadas
 MC-F15 Control de Servicio No Conforme
 MC-F16 Informe mensual del control del Servicio No Conforme
 MC-F17 Informe anual del control del Servicio No Conforme
 MC-F18 Atención de quejas, reclamos y sugerencias
 MC-F19 Informe de Percepciones,Quejas, Reclamos y Sugerencias
 MC-F20 Informe Anual de Percepciones,Quejas,Reclamos y Sugerencias
 MC-F21 Planificación de actividades para la evaluación anual de la satisfacción del usuario
 MC-F24 Toma de Acciones de Mejora
 MC-F26 Formato Listado Maestro de Registros
 MC-F27 Lista de chequeo para auditar proyectos de extensión
 MC-F28 Acta de reunión
 
Caracterizacións( 0 )