Atención al Usuario

 

 

Buzón PQR's
 

Es un canal de comunicación directa de la Universidad del Magdalena con cualquier miembro de nuestra comunidad universitaria, partes interesadas, grupos de interés o cualquier ciudadano en general.

Al momento de registrar una solicitud en el buzón, se debe tener en cuenta:

  • Describir claramente lo ocurrido y puntualizar el caso, utilizando un lenguaje adecuado.
  • Indicar una dirección de correo electrónico en la cual pueda recibir la confirmación de envío, requerida para dar inicio al trámite, y la respuesta a su solicitud.

Desde el Sistema COGUI, realizamos seguimiento y control a la atención oportuna y trámite de su solicitud.

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